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  Plan de continuité de nos services en France durant la pandémie COVID-19  
     
     
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  Au sein d’Executive Relocations, nous avons mis en place un plan de continuité de nos activités nous permettant de rester disponibles et au service de nos clients et leurs collaborateurs en France.
 
 
Les mesures essentielles de notre plan sont les suivantes (non limitatives et évolutives selon le contexte sanitaire) :
  • Revue de direction quotidienne, par Visio Conférence, afin d’évaluer la santé et la sécurité de nos équipes et déployer ainsi les directives du gouvernement;
  • Renforcement de la conformité et de la sécurité des données afin de faciliter le travail à domicile;
  • Présence tournante de nos équipes permettant la continuité du service;
  • Arrêt des voyages d’affaires en priorisant la communication virtuelle;
  • Optimisation de notre communication afin de nous adapter aux besoins de confinement et garder nos équipes et nos clients en sécurité.

Concernant nos services au quotidien, les adaptations suivantes ont été mises en œuvre :
  • Formalités d’immigration : Un report automatique de 3 mois a été mis en place par les autorités françaises pour toutes les cartes de séjour et visas. Voyager en dehors de la France n’est pas autorisé à ce stade;
  • Arrivée différée : Lorsque cela est possible, nous demandons aux collaborateurs s’installant en France de différer leur arrivée de quelques semaines;
  • Logement temporaire : La prolongation ou la réservation d’un logement temporaire est hautement recommandée;
  • Services d’accompagnement : Le service auprès de nos clients continue, sous le contrôle des autorités françaises, dans la mesure du possible virtuellement, en fonction de la disponibilité des parties intéressées (par exemple agents immobiliers, propriétaires, etc.);
  • Assistance scolarité : Bien que les écoles et universités soient fermées, la plupart des écoles internationales garde une équipe administrative sur place afin d’assurer la gestion des demandes d’admission, les visites virtuelles des établissements et les entretiens avec les familles;
  • Assistance générale : Notre service « Help-Line » reste disponible pour nos clients et leurs collaborateurs pour la gestion de leurs logements ou questions diverses.
 
     
  En entamant cette nouvelle façon de servir nos clients et leurs collaborateurs, nous restons attachés à nos valeurs de bienveillance auprès de nos équipes. Les mesures de santé et de sécurité mises en place en amont ainsi que notre communication régulière auprès de nos clients servent à assurer qu’ils seront tenus informés des développements récents et des différentes options disponibles en temps réel.

Nous continuerons à soutenir nos clients et leurs collaborateurs dans les semaines qui viennent avec une procédure de service modifiée, mais tout aussi qualitative.

Toute l’équipe commerciale demeure à votre entière disposition.
 
     
  img Albin Porquez
Président Directeur Général
albin.porquez@executive-relocations.com
 
  img Anne Robert
Directrice Générale Adjointe
anne.robert@executive-relocations.com
     
  www.executive-relocations.com